一、平臺安全管理制度
第二條 本制度所指網(wǎng)站為公司網(wǎng)站指南。
第四條 為規范網(wǎng)站信息采集、審核和發(fā)布機制,實(shí)行上網(wǎng)信息審批制度,堅持“先審后上、分級負責、保證質(zhì)量”的原則,未經(jīng)審核信息一律不準發(fā)布。下列信息不得在網(wǎng)上發(fā)布:
2.危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
4.煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
6.散布謠言,擾亂社會(huì )秩序,破壞社會(huì )穩定的;
8.侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
第一條 我公司建立了健全的信息安全保密管理制度,實(shí)現信息安全保密責任制,切實(shí)負起確保網(wǎng)絡(luò )與信息安全保密的責任。嚴格按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”、“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負責”的原則,落實(shí)責任制,明確責任人和職責,細化工作措施和流程,建立完善管理制度和實(shí)施辦法,確保使用網(wǎng)絡(luò )和提供信息服務(wù)的安全。
第三條 遵守對網(wǎng)站服務(wù)信息監視,保存、清除和備份的制度。開(kāi)展對網(wǎng)絡(luò )有害信息的清理整治工作,對違法犯罪案件,報告并協(xié)助公安機關(guān)查處。
第五條 制定并遵守安全教育和培訓制度。加大宣傳教育力度,增強用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )安全意識,自覺(jué)遵守互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)法律、法規,不泄密、不制作和傳播有害信息,不鏈接有害信息或網(wǎng)頁(yè)。
三、平臺信息審核及發(fā)布流程
1、相關(guān)部門(mén)經(jīng)辦人擬稿、核稿;
3、如審核通過(guò),由辦公室主任進(jìn)行二次核稿;
5、如涉及公司重大舉措、突發(fā)性事件等信息,需由分管經(jīng)理審閱,并由公司主要領(lǐng)導審核簽字后,方可正式發(fā)布。
四、平臺與用戶(hù)糾紛處理
第二條 本平臺用戶(hù)之間發(fā)生糾紛的,也可向平臺的客服人員投訴并舉證。用戶(hù)需提供與其賬號注冊信息一致的個(gè)人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他平臺要求提供的相關(guān)證據。經(jīng)平臺審核確認后,可以給予必要的協(xié)助和支持。
五、舉報和投訴處理
我公司設有專(zhuān)門(mén)的人員負責電話(huà)的接聽(tīng)和反饋,將在15分鐘之內提供解決方案;不能當時(shí)解決的問(wèn)題,我們會(huì )留下對方的電話(huà)號碼,保證在半個(gè)小時(shí)內給予第一答復;在此基礎上,保持連續的溝通和反饋,直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
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